一、如何处理顾客说要考虑一下。
 

销售：××先生(小姐)，您告诉我要考虑一下。可不可以让我了解一下，你要考虑的是什么呢?是门窗型材厚度不合你意，还是我的服务不够，还是刚才我漏讲了什么?会不会因为价格问题不符合你的意呢?(在实行这一种方法的时候，必须得时时刻刻观察顾客的表情，点到为止。否则很可能会直接把客户给吓跑了)。
 

二、如何处理顾客喜欢某个产品，但却希望货比三家，做出习惯性拖延购买决定时，我们怎么办?
 

这种时候一般顾客都是去意已决，但不代表他不会回头购买你的产品。销售人员要突出自己产品的好处，讲出店铺的优惠，或者说出消费者即将得到的好处。当然，不能贬低你的竞争对手，这样会显得非常不专业，只需要盛赞自己的产品(会有哪家销售人员会说自家产品不好呢?)
 

三、有消费者习惯杀价，你怎么办?
 

××先生(小姐)，我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事：
 

1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。
 

但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。
 

也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。
 

所以你现在要选择产品的话，你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质，还是我们公司优良的售后服务呢?就是要让消费者选择，减少它杀价的机会。
 

所以有时候我们多投资一点，能得到你真正想要的东西还是蛮值得的，你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?)

熟悉产品知识

俗话说商城如战场,如果连自己销售的门窗产品知识都不专业,又怎么可能打动客户把产品卖出去?我们门窗选用的是什么样的型材,厚度多少,用的是什么玻璃等等,这些基础常识都要熟记于心。

卖服务

无论你的门窗做的再怎么好,可还是一个半成品,需要师傅上门安装.所以买了门窗,正是销售的开始,也是服务的开始.师傅会上门给你安装,再给你介绍保养的小技巧,是不是很贴心哦!

学会赞美

刚开始接触顾客,我们要学会恰到好处的打招呼.比如可以巧妙的赞美顾客：你今天的发型特别好看,是在哪里剪的啊?你的衣服特别漂亮,颜色搭配非常温馨,是在哪里买的啊!这些都是打招呼的语言,当你开始赞美对方的时候,就是融化坚冰的时候,此时就开始了和对方心与心的沟通之旅。